Apotekens system visade fel frikortsbelopp efter höjning
Efter höjningen av taket i högkostnadsskyddet vid årsskiftet har patienter fått olika besked om hur mycket som återstår att betala för att få frikort beroende på vilket apotek de vänt sig till, uppger Aftonbladet.
Patienterna fick olika besked från apoteken om hur mycket som återstår att betala för att få frikort.
Som Svensk Farmaci rapporterat om flera gånger tidigare höjde regeringen tillsammans med Sverigedemokraterna nivåerna i högkostnadsskyddet. Från den 1 juli höjdes egenavgiften med 30 procent eller 900 kronor, från 2 900 kronor till 3 800 per person och år.
Även kostnadstrappan höjdes. Patienter ska nu betala läkemedelskostnaden upp till 2 000 kronor, från dagens 1 450 kronor. Högkostnadsskyddets första trappsteg ändras, patienten ska nu själv stå för 75 procent av kostnaden. Tidigare har patienten fått stå för 50 procent.
Den 1 januari 2026 genomförde E-hälsomyndigheten sedan ytterligare en höjning av taket även för de som påbörjat sin högkostnadsperiod för läkemedel innan den 1 juli 2025, från 2 900 kronor till 2 950 kronor, något som Svensk Farmaci uppmärksammat tidigare.
I tjänsten Läkemedelskollen kan patienten logga in med e-legitimation och se sin högkostnadsinformation. Hen kan också få sin högkostnadsinformation via apotekens webbplatser eller fråga apoteket vid ditt nästa besök.
Alla apotek är kopplade till E-hälsomyndighetens databas med uppgifter om varje persons kostnader och nivå i högkostnadsskyddet. Därmed ska uppgifterna vara samma oavsett vilket apotek man vänder sig till.
Men de kunder som loggade in på sina konton på apotekens system i början av januari möttes av olika besked om hur mycket som återstår att betala för att få frikort.
I ett exempel som Aftonbladet tagit del av fick en patient tre olika belopp beroende på var den loggade in. Det spenderade beloppet var alltid detsamma, men kvarvarande belopp var 72 kronor hos Apotea, 122 kronor hos Kronans apotek, och 84 kronor hos Apotek Hjärtat – vilket var det rätta beloppet enligt E-hälsomyndigheten.
— Beloppen ska inte skilja sig åt mellan olika apotek. Men i det här fallet har det visats
fel information hos två apoteksaktörer, säger Peter Alvinsson, avdelningschef för digital infrastruktur på E-hälsomyndigheten till Aftonbladet.
Problemet grundar sig i höjningen som gjordes vid årsskiftet för de som påbörjat sin högkostnadsperiod innan den 1 juli 2025. Takets höjning på 50 kronor visades på olika sätt – eller inte alls – beroende på apotek.
Dessutom innebar ändringen att vissa apotekskunder, som nådde taket med sitt första köp 2026, hamnade i en komplex situation där de fick frikort strax innan 2 950 kronor eftersom det inte bara är beloppstaket som höjs, utan även alla rabattsteg i högkostnadstrappan.
Eftersom apotekens visualiseringar inte är anpassade för detta kan det leda till motsägelsefull information – som att kunden ser ut att ha ett återstående belopp att betala för att nå upp till frikortet samtidigt som den redan har uppnått frikort.
Enligt E-hälsomyndighetens presstjänst sker en fortsatt dialog med apoteken om hur informationen ska visas. Ingen patient ska ha fått betala för mycket eller för lite för sina läkemedel på grund av dessa problem. Det är fortfarande myndighetens beräkningar som står till grund för vad som i slutändan betalas av patienten, oavsett vilka uppgifter som apoteken visar i sina digitala tjänster.
Läs mer >> Taket i högkostnadsskyddet höjs den 1 januari 2026
Höjt högkostnadsskydd skapar oro bland patienter och farmaceuter
Apoteken oroas över höjt högkostnadsskydd
Sveriges Farmaceuter: ”Höjt högkostnadsskydd ger sämre arbetsmiljö för farmaceuterna”
