”Rekrytering stoppar sällan uppbyggnad av ett nytt apotek”

Under 2025 har Apoteket öppnat sex nya apotek: i Ludvika, Bro, Stockholm (Midsommarkransen), Tyresö, Linköping och Lund.  Förutom nyetableringar har Apoteket genomfört större ombyggnationer i Växjö och Strömstad.  I Högsby har apoteket flyttats till ett nytt läge nära dagligvaruhandeln, vilket ska göra det mer lättillgängligt för kunderna. 

Apotekets etablering av fler apotek fortsätter under 2026 med avtal klara för nya apotek i Norrtälje, Vimmerby, Skövde och Visby.

För 2027 är ett nytt apotek i Umeå klart, och i apoteket i Emporia i Malmö ska butiksytan dubblas.  

— Vi etablerar löpande fler apotek både på mindre orter och i större städer där vi ser en efterfrågan. Vi vet hur viktigt det personliga mötet är och apoteken fyller en viktig funktion med tillgänglig rådgivning och läkemedel eller egenvårdsprodukt direkt i handen, säger Nina Eriksson, affärsområdeschef butik på Apoteket till Svensk Farmaci och fortsätter.

— Samtidigt erbjuder vi en stark kombination med vår e-handel, där kunderna kan beställa online med möjlighet att hämta i butik. Här har upphämtningsboxar blivit populärt både hos medarbetare och kunder.

När Apoteket öppnade nya apotek för några år sedan innebar det sällan en happening på platsen, men det är något som verkligen har ändrats, enligt Nina Eriksson.

— Nu har vi alltid långa köer vid våra invigningar, vilket är fantastiskt roligt att se.  

Det råder brist på farmaceuter som jobbar på öppenvårdsapotek, vilket Svensk Farmaci har uppmärksammat flera gånger. Under året har exempelvis Kronans Apotek i Hova, Sunnansjö och Degeberga, Doz Apotek i Kumla och Sala samt Apotek Hjärtat i Ankarsrum och Storlien tvingats att stänga permanent eftersom man inte har lyckats att anställa några farmaceuter till just de apoteken.

Även Apoteket har drabbats och tvingades nu senast att stänga sitt apotek i Mariestad, något som Svensk Farmaci uppmärksammat.

— Det är en utmaning med farmaceutbristen på vissa orter och vi har enstaka fall där vi behövt stänga av den anledningen. Men det kan också bero på närhet till annat apotek eller lägre efterfrågan utifrån förändrade köpbeteenden, säger Nina Eriksson.

— Vi har flera mindre apotek med en eller två farmaceuter vilket skapar en sårbarhet där exempelvis farmaceut på distans skulle kunna vara skillnaden i att hålla öppet under semestertider eller vid sjukdom. Att kunna erbjuda digitalt farmaceutmöte som ett komplement tror jag starkt på.

Hur många nya farmaceuter uppskattar ni att ni behöver sammanlagt för era nya satsningar både nu och framåt?
— Jag har ingen exakt siffra men det är ett tiotal farmaceuter som rekryterats hittills och lika många planeras framåt. Otroligt roligt att vi är en del i att både öka service och skapa nya jobb i dessa oroliga tider, säger Nina Eriksson.

— Den bredd vi har med e-handel, dos- och vårdaffären gör att vi söker och anställer farmaceuter löpande till våra verksamheter. Plus att vi letar nya lägen att etablera apotek på så rekryteringsläget ser gott ut där vi både erbjuder möjlighet till interna karriärvägar och skapar nya jobb.

Här finns frågan kring kompetensförsörjning, hur ska ni få tag på farmaceuter att bemanna de nya apoteken med när det råder brist på dem?
— Rekrytering är en parameter vi tar med när vi ser över nya lägen att etablera oss på men det är sällan det stoppar uppbyggnad av ett nytt apotek. Men att det kan ta lite längre tid är inte ovanligt på mindre orter, säger Nina Eriksson.

— Vi jobbar aktivt med att tydliggöra vårt erbjudande för farmaceuter som är intresserade av att jobba hos oss och vi kan erbjuda en bredd som är unik i branschen. Apoteket är en trygg arbetsgivare samtidigt som vi utvecklar både affären och våra kollegor och jag tror att den kombinationen lockar många.

Hur får ni de farmaceuter ni har att stanna?

— Löpande vidareutbildning och att arbeta inom olika delar av bolaget uppskattas samtidigt som vi är många som är stolta över att jobba i ett företag som både ger vinst tillbaka till samhället och tar socialt ansvar, säger Nina Eriksson.

— Konkurrenskraftiga löner och förmåner är viktigt och här har vi gjort en satsning för just våra farmaceuter under året. Nyligen har vi även dubblerat kompetenstiden för att öka lärande och utveckling.

Tidigare i år skrev Svensk Farmaci om Apotekets kampanj ”Karriär på Apoteket” som innebär att den nyrekryterade medarbetaren får flyttbidrag, bonus och lönetillägg med upp till 370 000 under en treårsperiod för vissa utvalda tjänster.

Hur har det gått, har erbjudandet om bonusar lett till många sökande och har ni kunnat rekrytera till de aktuella tjänsterna?
— För oss som arbetsgivare är det viktigt att kunna erbjuda en karriär med möjligheter. Flyttbidraget skapar ett intresse och är bra på vissa orter där bristen på farmaceuter är stor och det är svårt att hitta kompetens, säger Nina Eriksson.

— Vi tror på att främja rörlighet och skapa möjligheter över landet för både befintliga och nya kollegor. Det är svårt att mäta övergripande effekt men vi tror att de ökade bidragen både stärker vår roll som attraktiv arbetsgivare och ger en skjuts i att våga flytta. Initiativet att våra medarbetare tipsar sina vänner om roller hos oss har varit uppskattat och också gett oss flera nya kollegor.

Kommer ni att använda liknande bonussystem nu för att rekrytera, och så fall hur kommer det bonussystemet att se ut?
— Vi har ingen förändring på gång utan fortsätter under början på nästa år.

Hur balanserar ni affären kring e-handeln respektive fysiska apotek, jag antar ni vill växa på båda marknaderna?
— Vi utvecklar och växer både online och i butik. Det finns stora synergier i att kunna erbjuda tillgänglig service i alla kanaler och vi ser exempelvis att många vill handla online och sedan hämta sitt paket i närmsta apotek. Här har vi under året rullat ut fler upphämtningsboxar för att göra det ännu smidigare för kunderna, säger Nina Eriksson.

— För våra medarbetare i apoteken ger orderberedning av e-handelsbeställningar en bra möjlighet till variation i arbetet som uppskattas.

Nina Eriksson berättar att 2025 års kundundersökning visar att kundnöjdheten hos Apotekets kunder är högre än någonsin.  

— Vi är starka i vårt fysiska kundmöte, något som särskiljer oss från aktörer som enbart finns online.  

Läs mer >> Apoteket: Vi vill gärna finnas kvar

Upp till 370 000 kronor i bonus per tjänst ska lösa farmaceut­bristen

”Vi har ett fortsatt behov av fysiska apotek runt om i landet”