De är apoteket med störst förtroende bland sina kunder
Kunderna har störst förtroende för Apoteket som de upplever som både mest empatiskt och bäst vad gäller hållbarhet.
– Tack till alla våra medarbetare, det är ni som gör det här möjligt!, säger vd Rasmus Nerman.
Rasmus Nerman, vd, Apoteket.
För sjätte året i rad delar Empati Grand Prix ut kvalitetsutmärkelserna ”Sveriges mest kundempatiska företag”.
I år tävlade 28 finalister om huvudpriset samt de sju kategoripriserna samt ”Kundförtroendepriset”.
Totalvinnare av utmärkelsen Sveriges mest kundempatiska företag 2025 är Apoteket. Övriga företag inom den absoluta toppen är Kjell & Company, Apotek Hjärtat, Elon och IKEA.
Apoteket tar även hem utmärkelsen ”Kundförtroendepriset”.
Resultaten i tävlingen baserar sig på Kundempati Index där Norstat under 2025 har intervjuat drygt 3 000 kunder som betygsatt 48 ledande företag.
Prisutdelningen sker i samarbete med Market och Dagligvarunytt.
Apoteket har även utsetts till branschbäst inom upplevd hållbarhet Sustainable Brand Index. Apoteket har varit etta sedan de började ranka apotek för 13 år sedan och utmärkelsen innebär att de uppfattas ha det mest hållbara varumärket i branschen.
— Jag är oerhört stolt över att Apoteket får dessa utmärkelser. Det här är priser som betyder mycket för oss, just för att de kommer från kundernas egna upplevelser. Ett varmt tack till alla våra medarbetare, det är ni som gör det här möjligt!, säger Apotekets vd Rasmus Nerman i en kommentar.
Läs mer >> Hög kundempati hos apotekskedjorna
