”Femton minuter i veckan kan räcka”
Ett pilotprojekt på Apotek Hjärtat tycks ha stärkt både medarbetarnas välmående och kundmötena. Deltagarna fick bland annat avsätta arbetstid för att vårda vänskapsrelationer.
Medarbetare på Apotek Hjärtat fick vårda sociala relationer under arbetstid.
Ofrivillig ensamhet lyfts allt oftare fram som ett växande folkhälsoproblem. För att undersöka om arbetsgivare kan spela en roll i att motverka ensamhet genomförde Apotek Hjärtat under ett års tid ett pilotprojekt där elva medarbetare fick 15 minuters vänvårdstid per vecka, alternativt en timme per månad.
Deltagarna fick också ett årligt bidrag på 1 000 kronor för aktiviteter som syftade till att stärka sociala relationer.
Projektet är en del av Apotek Hjärtats arbete inom det företagsnätverk mot ofrivillig ensamhet som tidigare initierats av Socialdepartementet, något som Svensk Farmaci skrivit om tidigare. Enligt den utvärdering som genomförts uppgav flera av deltagarna ökad social tillfredsställelse efter projektets slut.
— En viktig lärdom från piloten är att förändring inte alltid kräver stora insatser. Femton minuter i veckan kanske inte låter så mycket, men det räcker för att ringa det där samtalet eller boka in en träff med en vän veckan därpå, säger Monika Magnusson, vd för Apotek Hjärtat, i ett pressmeddelande.
Apotek Hjärtats vd Monika Magnusson.
För flera av deltagarna ledde projektet inte bara till fler sociala kontakter privat, utan också till ett förändrat förhållningssätt i mötet med kunder.
Leila Khadembashi, farmaceut i Umeå, beskriver hur projektet bidrog till en ökad medvetenhet om betydelsen av mänsklig kontakt – och att för många kunder kan kontakten kan vara lika viktig som medicinen. Även Roro Wirlander Beydoun, apotekschef i Örebro, uppger att erfarenheterna från projektet påverkat kundbemötandet.
— Jag har förstått vikten av att ställa fler frågor. Man kan alltid hjälpa någon att känna sig sedd eller hörd genom att följa upp ett snabbt ”hej” eller ”välkommen” med någon fråga, säger han.
Roro Wirlander Beydoun, apotekschef i Örebro, har varit med i projektet hos Apotek Hjärtat.
En av deltagarna, Ulrika Kvist i Linköping, beskriver projektet som en ögonöppnare för vikten av vardagliga sociala initiativ.
— Pilotprojektet har blivit en ögonöppnare för att stanna upp och pusha mig själv till att ställa fler frågor eller småprata med människor omkring mig, säger Ulrika Kvist.
Utvärderingen bygger på intervjuer, gruppdiskussioner och självskattningstest som genomfördes vid fem tillfällen under projektets gång. Frågorna togs fram i samarbete med organisationen Mind och fokuserade på deltagarnas upplevda sociala kontakter och välmående.
Apotek Hjärtat betonar att resultaten bör ses som indikationer och tendenser snarare än vetenskapligt säkerställda effekter. Självskattningarna genomfördes endast bland de elva deltagarna i pilotgruppen, och resultaten kan ha påverkats av andra faktorer än själva insatsen.
Resultaten från pilotprojektet presenteras samtidigt som Apotek Hjärtat, Apoteket (som även de genomfört ett liknande projekt) och flera andra aktörer driver frågan om ofrivillig ensamhet nationellt. I en debattartikel i Altinget argumenterar de tillsammans med socialminister Jakob Forssmed (KD) för att Sverige bör införa en nationell dag mot ofrivillig ensamhet.
I debattartikeln lyfter de fram att ensamhet påverkar både den psykiska och fysiska hälsan och att arbetet för att bryta den är ett gemensamt ansvar. ”Ingen kan göra allt, men alla kan göra något”, skriver författarna och pekar på att små handlingar i vardagen kan göra stor skillnad för människors känsla av gemenskap.
Läs mer >>
Medarbetare får utbildning i att förebygga ofrivillig ensamhet
Alla ska utbildas för att minska sin egen och andras ensamhet
