”Behöver vi farmaceuter på fysiska apotek i en digitaliserad framtid”

Häromdagen var jag på en fest och då sa en av mina nära vänner: Är du inte orolig för att AI kommer ta över ditt jobb? Det hela började egentligen med att vi pratade om e-handeln och hur snabbt den växer i takt med att det blir lättare och lättare att klicka sig fram på nätet och snabbt lägga en order. Då undrade han om inte det räckte med att en farmaceut sitter någonstans på distans och godkänner massa rader.

Varför behövs då ens fysiskt apotek? Och varför ska det ens behövas farmaceuter som hämtar läkemedel på ett apotek? Spontant där på plats kände jag att det är omöjligt att AI ska ersätta oss farmaceuter. Vi är viktiga för samhället! Vi är läkemedelsexperter. Samhället behöver oss. Eller?

Jag kom hem från festen och pratade med min flickvän om det hela. Jag nämnde för henne hur fint det är när äldre pensionärer hämtar ut sina läkemedel och det fina samtalet man har. Hon nämnde då i sammanhanget vad som kommer hända om 10 år eller 20 år då den här generationen äldre inte finns och ny generation tar över. En generation som mer eller mindre levt större delen av sitt liv med digitala medel. Det gav mig en tankeställare. Shit! Tänk om folk kommer komma mindre och mindre till apoteket? Tänk om kundflödet minskar? Tänk om vi inte ens behövs på ett fysiskt apotek? Tänk om min kompis på festen hade rätt? Tankarna bara snurrade och jag kände en viss oro i hela kroppen.

Jag är inte emot AI. Den är här för att stanna vare sig vi gillar det eller inte så har den hjälpt oss med väldigt mycket och effektiviserat samhället enormt mycket. Kan dock tycka att AI inte ska användas för rådgivning av läkemedel, då den inte alltid ger ett evidensbaserat svar eller svar baserat på forskning. Utan den kan även i många fall ge mer ett ”populistiskt svar” som är lätt att förstå.

Svensk Farmaci nämnde nyss i en artikel att sex procent av svenskarna har ändrat sin läkemedelsanvändning baserat på information från sociala medier. Sex procent kanske inte låter så mycket men vad händer om 10 år? 20 procent då eller?

En snabb googling på ”Vilka jobb som är hotade av AI” visar att farmaceuter, tack och lov, inte räknas in i den kategorin. Det är mest administrativa uppgifter, IT, rutinjobb som går att automatisera och så vidare, och så vidare.

Men vi kanske inte ska pusta ut för mycket. Den farmaceutiska professionen genomgår en stor förändring i takt med AI:s framväxt inom apotek. Så frågan är egentligen inte om AI kommer påverka oss, utan hur omfattande kommer denna påverkan vara. Ska vi samverka med tekniken eller ska vi ersättas av smarta algoritmer? Ska vi ändra om kompetensen helt? Hur ska vi anpassa oss till framtiden?

Jag är tyvärr lite för dåligt insatt i AI och det finns säkerligen massa experter som sitter på gedigna kunskaper i hur AI kommer att ”ta över” samhället i framtiden. Men vi måste ändå vara förbereda på hur AI kommer påverka vården i framtiden. Titta bara på hur nätdoktorer växer mer och mer och vårdcentraler börjar alltmer bli digitala videosamtal där man med ett klick kommer fram till en läkare som skriver ut recept. Den fysiska mänskliga kontakten blir mindre och mindre.

Kedjorna vet om detta och många har börjat med att ha farmaceuter som hjälper till med att granska e-ordar online. Det vill säga man utför en lämplighetsbedömning och farmaceutisk kontroll på receptbelagda läkemedel från hela landet, samtidigt som man hjälper kunden på plats på apoteket. Det gör att även om kundflödet minskar så behöver inte produktiviteten minska på apoteket. Vilket gör att timmar inte behöver nödvändigtvis skäras ner på personalen.

Jag vet inte. Vad tror ni? Kommer AI ersätta farmaceuter som läkemedelsexperter i framtiden?

Till sist. Tack Svensk Farmaci för att jag får möjlighet att blogga mina tankar och funderingar här. 20:e bloggen! Tiden går fort!

På återseende.