”En bitch-kurs – för de som är för snälla för sitt eget bästa”
Jag lärde mig mycket om kommunikation när jag arbetade på apoteket. Än idag präglar det hur jag bemöter och samarbetar med andra människor. Det finns ett djupt rotat servicetänk och en vilja att hjälpa till. Det skriver Isabella Stenmark i ett nytt blogginlägg.
I ett internt jobbforum berättade jag häromdagen att samarbetet med en annan funktion inte fungerade så bra. Jag kände mig nedslagen och besviken att min jobbstart inte hade blivit riktigt som jag hade tänkt mig.
Under föräldraledigheten funderade jag mycket på hur jag kunde bli tryggare i att stå fast vid patient safetys position, även när den utmanades. Så jag utarbetade en strategi för det.
Till en början funkade den riktigt bra, men tyvärr var den inte heltäckande. När jag i god tro återinförde en fras i ett utkast, blev jag förvånad över reaktionerna. Jag hade väntat mig att upptäckten av den saknande frasen skulle belönas med ett tack. Istället blev mitt agerande ifrågasatt vilket tog mig på sängen. Funktionerna hade tidigare enats om att ha med den här frasen. Jag ville ju bara hjälpa till.
Att vara snäll och hjälpsam är inte alltid den rätta strategin
Till min glädje möttes jag av stor förståelse och igenkänning bland kollegorna som satt med i forumet. De hade också upplevt liknande situationer. Samarbetet mellan olika funktioner kunde vara knöligt. Det får mig att tänka på vikten av ”soft skills”. Till exempel anser jag mig själv vara bra på att kommunicera, en soft skill som jag har förädlat genom yrkeslivet.
Men att vara snäll och hjälpsam är kanske inte alltid den rätta strategin i de här sammanhangen. Varpå en kollega nämnde att hen hade hört talas om en psykolog som erbjuder en bitch-kurs, för de som är för snälla för sitt eget bästa.
Även om det stundvis kändes ensamt, var jag aldrig ensam
Jag blir fortfarande full i skratt när jag tänker på det. Det är kanske är en bitch-kurs jag behöver gå för att kunna utvecklas vidare och finna större trygghet i min roll. Jag lärde mig mycket om kommunikation när jag arbetade på apoteket. Än idag präglar det hur jag bemöter och samarbetar med andra människor.
Det finns ett djupt rotat servicetänk och en vilja att hjälpa till. Samtidigt inser jag behovet av bli bättre på att referera till vetenskapliga motiv i min kommunikation, för nu finns ett stort intresse för bakgrundsfakta, vilket skiljer sig avsevärt från mina erfarenheter på apoteket. Kunderna hade inte det intresset, vilket är fullt rimligt.
Jag lämnade forumet med lättare steg. Och tack vare fin support från mina kollegor har jag nu också hämtat mig från mitt lilla ”nederlag”. Även om det stundvis kändes ensamt, var jag aldrig ensam. Och även om det låter som en klyscha har lärdomen gjort mig lite vassare.
Jag fortsätter finslipa på min strategi, överväger bitchkursen och blickar framåt mot nya utmanande samarbeten.
