IVO:s långa handläggnings­tider blir ett fall för JO- igen

Inspektionen för vård och omsorg (IVO) har upprepade gånger fått kritik för sina långa handläggningstider. Nyligen presenterade Riksrevisionen sin granskning av myndigheten där man tittat på hanteringen av de klagomål på hälso- och sjukvård som kommit in från enskilda personer och den generella slutsatsen är att hanteringen inte är effektiv, något som Svensk Farmaci uppmärksammade.

— Under 2018 beslutade regeringen att minska IVO:s utredningsskyldighet, för att klagomålen skulle hanteras mer resurseffektivt. Någon sådan effekt kan vi inte se. Tvärtom går utvecklingen åt fel håll inom nästan alla områden, sa riksrevisor Christina Gellerbrant Hagberg.

Sedan 2021 har handläggningstiderna ökat kraftigt: under 2024 var de drygt 19 månader i median, och ökade under första kvartalet 2025 till 23 månader. Enligt IVO bör en utredning ta högst nio månader, och målet är att detta ska vara uppnått i slutet av 2025. Men under 2024 var det bara drygt tio procent som blev klara inom den tiden.

Sveriges Radio Kaliber gjorde en granskning där de tittade på 61 läkare som har fått sin legitimation återkallad under förra året och fram till september i år. I nästan hälften av fallen har det tagit IVO mer än 500 dagar att utreda. Den längsta utredningstiden är på 4,5 år.

Ett exempel är en läkare som anmäldes redan 2022 av en vårdcentral. Då inledde IVO en utredning eftersom läkaren bedömdes vara en säkerhetsrisk för sina patienter. Ändå tog det två år innan läkarens legitimation återkallades. Under handläggningstiden kom det in mängder av larm från apotek runt om i Sverige, där läkaren fortsatt skriva ut höga doser av narkotiska preparat, något som Svensk Farmaci uppmärksammat.

Mot bakgrund av det som framkommer i Kalibers granskning har chefsjustitieombudsmannen Erik Nymansson beslutat att i ett särskilt ärende utreda IVO:s handläggning av ärenden där myndigheten har ansett att det finns skäl för beslut om återkallelse av läkarlegitimation och anmält detta till Hälso- och sjukvårdens ansvarsnämnd, uppger Justitieombudsmannen (JO) i ett pressmeddelande.

JO har under senare år i flera beslut kritiserat IVO för långsam handläggning av klagomålsärenden. Så sent som i september konstaterade chefsjustitieombudsmannen Erik Nymansson att handläggningstiderna i två klagomålsärenden klart har överstigit vad som är rimligt och godtagbart och kritiserar IVO för den långsamma och passiva handläggningen.

I det ena ärendet uppgick handläggningstiden till drygt två år och sex månader. I det andra ärendet var handläggningen fortfarande pågående och handläggningstiden uppgick till mer än två år och åtta månader

Läs mer >> Flera apotek larmade – läkare fortsatte skriva ut narkotika

Skarp kritik mot Ivo: Klagomål hanteras långsamt och ineffektivt

Ivo granskas efter kritik mot långa handläggnings­tider