Nätapoteken utreds för otillåtet samarbete kring annonser

Under 2020 avtalade Kry med var och en av Doktor.se, Min Doktor och Doktor24 om att deras annonser inte skulle visas när användare googlade på Kry, och vice versa.

Användare söker information på internet via sökmotorn Google Sök. Att synas med annonser på Google Sök är därför viktigt för företag som erbjuder digitala tjänster eftersom de då når konsumenterna.

Genom sökordsannonsering kan företag köpa en annonsplats på Google Sök. För att annonsen ska synas när man googlar på en konkurrents varumärke, budar företag på sökord som motsvarar konkurrenters varumärkesnamn. När en googleanvändare söker på konkurrentens varumärkesnamn visas då också annonsen för det budande företaget.

Enligt de avtal som nätläkarbolagen ingick skulle de avstå från att marknadsföra sig på Google Sök gentemot de konsumenter som sökte på den andre partens varumärkesnamn.

Det innebar att konsumenter inte fick möjlighet att uppmärksamma alternativ till det nätläkarbolag man hade sökt efter. På grund av avtalen tävlade alltså inte Doktor.se, Min Doktor och Doktor24 med Kry om de potentiella kunder som hade sökt på Kry, och vice versa.

Enligt Konkurrensverkets beslut ska Doktor.se betala 15 miljoner kronor, Min Doktor betala 6,5 miljoner kronor och Doktor24 betala 5 miljoner kronor i konkurrensskadeavgift.

Kry slipper betala konkurrensskadeavgift eftersom bolaget anmälde överträdelserna till Konkurrensverket.

— Överenskommelser mellan företag som begränsar konsumenternas möjligheter att vid sökningar på internet uppmärksamma att det finns konkurrerande leverantörer på en marknad påverkar konkurrensen negativt och skadar konsumenterna, säger Konkurrensverkets generaldirektör Marie Östman i ett pressmeddelande.

Apotea uppger i ett pressmeddelande att Konkurrensverket även utreder om företag som tillhandahåller apotekstjänster har haft kontakt om att inte buda på sökord motsvarande varandras varumärken vid sökordsmarknadsföring, samt om sådana frågor har diskuterats i branschföreningssammanhang.

Mot den bakgrunden har Konkurrensverket i februari ålagt Apotea att inkomma med information rörande eventuella kontakter av ovan nämnda slag.

Apotea samarbetar med Konkurrensverket och bedömer att utredningen befinner sig i ett mycket tidigt skede.

Bolaget anser sig inte ha överträtt konkurrensreglerna men baserat på domen mot nätläkarbolagen, som kom efter drygt tre års utredning av myndigheten, kan man inte utesluta ett motsvarande utfall för Apotea vilket i sådana fall skulle kunna leda till en konkurrensskadeavgift.