Enligt Charlotte af Klercker, presschef på Apotek Hjärtat, värvade bolaget sin miljonte kundklubbsmedlem förra veckan.
– Klubb Hjärtat har passerat Apoteket AB i antalet klubbmedlemmar, vår klubb är den största på apoteksmarknaden, skrev hon i ett mejl till Svensk Farmaci i tisdags.
Men enligt Eva Fernvall, kommunikationschef på Apoteket AB, är detta felaktigt.
– Vi har över 1,1 miljon medlemmar och är därmed större. Dessutom kan man väl påstå att Cura och Kronans Droghandel båda är större tack vare Ica- respektive Med Mera-kortet. Att Hjärtats klubb växt mycket just nu beror antagligen på sammanslagningen med Vårdapoteket, säger Eva Fernvall.
I en artikel på sajten igår ställde sig Apotek Hjärtat positivt till Lloyds initiativ att ge kundklubbspoäng vid återlämnande av gamla läkemedel.
Hur ser Apoteket AB på detta?
– Självklart är det bra om överblivna läkemedel samlas in, men samtidigt finns det ju ett misslyckande i kassation av stora mängder läkemedel som kunderna i många fall borde ha använt. Vi tittar i första hand på andra erbjudanden för att driva kundströmmar, säger Eva Fernvall.
– Hittills är det vi som tagit den största andelen läkemedel för kassation. I det perspektivet är det bra att andra gör något i denna riktning, kanske får vi en jämnare fördelning av inlämnade läkemedel.
