”Grattis alla apotekstekniker- ni är guld värda på apoteken”

Efter lite mer dystra och negativa bloggar från min sida senaste tiden (behörighetskrav för receptarieutbildning) och så vidare så känner jag att det är dags för en lite mer positiva blogg eller åtminstone inte lika negativ.  Jag är ändå i grunden en positiv människa och oftast ganska glad och nu är det ändå så mörkt ute så ja…det får bli annan typ av blogg. Ändå seriöst som alltid och ärligt men kanske inte lika kontroversiellt.

Jag vill i denna blogg i stället lyfta fram något som åtminstone jag aldrig nästan pratar eller skriver om, nämligen alla apotekstekniker som är guld värda. Det blir ju mycket ”vi farmaceuter hit och dit” och då hamnar denna annars så otroligt viktiga roll på apotek lite i skymundan. För att tydliggöra för de som läser denna blogg men kanske inte är så insatta i apoteksbranschen, så innebär apotekstekniker en befattning på apoteket som främst har ansvar över egenvården ute på apoteket. Det är de som man träffar oftast först när man kommer in på ett apotek och som oftast fångar upp dig som kund och ger den första rådgivningen. Om det är recept man ska hämta ut så hänvisas man till receptdisken men har man inte recept och behöver bara råd så är det just oftast en apotekstekniker du pratar med.

Idag (21/10) är det deras internationella dag! Så grattis alla grymma apotekstekniker där ute! Ni är och kommer alltid i mina ögon vara otroligt viktiga för driften av apotek, inte minst för försäljningen och lite av ”ansiktet utåt”. Att vara en apotekstekniker är en väldigt viktig roll då du som kanske behöver egenvård eller friskvård får ditt första hjälp/rådgivning av just denna personal. De fångar upp dig och kan även hänvisa dig som kund till sjukvården om det krävs att man träffar en läkare. Men även vid dessa fall så får man oftast en viktig rådgivning vad man kan göra till dess att man träffar sjukvården.

Medan de gör detta otroligt viktiga samhällsuppdrag så springer de fram och tillbaka (sitter i princip aldrig ned) i åtta timmar och är ansvariga för kampanjer, fylla på varor, fronta, sätta upp nya prislappar, revidera produkter ute i hyllorna, hålla det välfyllt, se till att det ser rent och snyggt ut, göra kundrundan och så vidare, och så vidare.

Jag får höra ibland att ”ja men Siamak, egentligen är ju farmaceuter de viktiga, utan oss så måste ett apotek hållas stängt”. Ja det stämmer, farmaceuter måste vara på plats för att apotek ska kunna hålla öppet, men jag lovar att ett apotek utan en duktig apotekstekniker kommer aldrig kunna hålla sig på benen. Man kommer tappa kunder, man kommer tappa i försäljning, man kommer inte kunna få apoteket att gå runt. Vi alla som är insatta i ekonomin av ett apotek vet också var marginalerna finns. De finns inte alls lika mycket på receptbelagda produkter som det finns ute i egenvården. Det är där man gör det riktiga vinsten. Det är därför apotekskedjorna idag också värdesätter detta och har exempelvis roller som SA (säljansvarig) där det nästan alltid är en apotekstekniker. Dessa driver fram försäljning och samtidigt peppar medanställda att känna sig delaktiga genom exempelvis tävlingar.

Utbildningen är på 1,5 år men det känns många gånger som om de har läst betydligt längre, då de kan så himla mycket om ett hav med produkter. Alltifrån hud till mage. Ja hela kroppen! Djur på det och tjänster som exempelvis öronhåltagning så förstår man snabbt att det inte är ett så lätt uppdrag man har. Tvärtom ett ganska viktigt samhällsuppdrag som verkligen förtjänar cred! Jag ser varje dag hur ni kämpar ute i egenvården.

Jag vill lyfta fram er då man inte alltid ser eller hör om er ute i apoteksbranschen. Fredrik Boström (Sveriges Apoteksförening) brukar alltid lägga fina inlägg på LinkedIn när det är apoteksteknikers dag och det tycker jag är fint! Såg även Monika Magnusson (vd för Apotek Hjärtat) lägga ut inlägg och belysa det. Jag är ganska säker på att hon och många därtill vet hur viktiga dessa eldsjälar är för apoteken. Jag ser er varje dag, jag ser hur ni kämpar på varje dag, hur ni trots att ni får ta skit av en del kunder, står upp på benen med ett leende och fortsätter kämpa på kopiöst. Hur ni i tuffa tider ställer upp, jobbar övertid (precis som många farmaceuter), och hur ni gör ett så otroligt viktigt jobb med rådgivningen ute i egenvården. Den är precis lika viktig som rådgivningen på receptsidan! Allt för att stärka patientsäkerheten och göra apoteken till en unik plats där du alltid kan känna dig trygg och få det bästa rådgivningen helt gratis!

Tack för att ni finns och grattis på er dag!